التسويق الرقمي من جوجل هو: الممارسات التي تقدمها جوجل من أجل الترويج لعلامتك وأنشطتك التجارية عبر استخدام مجموعة من الاستراتيجيات مثل عروض الأسعار والإختيار بين أنواع الإعلانات كاليوتيوب مثلا واستخدام جوجل اد ورد وذلك للحصول على أفضل النتائج على محرك البحث الخاص بها كظهور الإعلانات الخاصة بشركتك أمام فئة مستهدفة من العملاء المحتملين (leads) وجذب اهتمامهم ليصبحوا عملاء فعليين.
استراتيجيات التسويق الرقمي على جوجل ادز (جوجل اد ورد سابقًا):
- الوصول إلى جميع زوار موقعك وتطبيقك.
- إيصال الإعلان بشكل صحيح.
- استراتيجية عروض الأسعار.
- الإستهداف التلقائي.
- جدولة الإعلانات.
- اختيار لغة واحدة أثناء اختيار المنطقة والجمهور.
- إنشاء صفحة هبوط لرفع معدل التحويل .
| الوصول إلى جميع زوار موقعك وتطبيقك | إيصال الإعلان بشكل صحيح | استراتيجية عروض الأسعار | الإستهداف التلقائي | جدولة الإعلانات | التركيز على على لغة واحدة | إنشاء صفحة هبوط لرفع معدل التحويل |
| تمكن من الوصول إلى جمهورك بطريقة أسهل | استعمل طرق جديدة للإعلان، وضع الإعلانات الصحيحة وحسّن من أداؤها | من خلال استراتيجية عروض الأسعار التي تعتمد على عدد النقرات، مرات المشاهدة ومرات الظهور | والذي يستهدف شريحة أكبر من المستخدمين بشكل أوتوماتيكي | والتي تساعدك على اختيار الوقت الأنسب لعرض إعلانك على المستخدمين المستهدفين | للوصول إلى عدد أكبر من العملاء خلال إعداد الحملة الإعلانية | فهذه الصفحة هي التي بإمكانها تحويل عميل محتمل إلى مشتري حقيقي |
استراتيجيات التسويق الرقمي على جوجل ادز.
تُلخّص أهم استراتيجيات التسويق الرقمي على جوجل ادز في النقاط التالية:
الوصول إلى جميع زوار موقعك وتطبيقك (إن وجد):
أول نقطة للتسويق الرقمي من جوجل وهي الطريقة الأفضل التي ستساعدك في إيصال إعلاناتك إلى جميع زوار موقعك الويب ومستخدمي تطبيقك هي استخدام “الشريحة المحسنة في إعلانات جوجل” (Google Ads optimized segment)، حيث تتميز هذه الخاصية بـ
- تبسيط استهداف الجمهور وتحسينه.
- العمل عبر شبكات وأنواع مختلفة من الجمهور.
- إيجاد فرص إضافية لتوسيع مدى وصولك.
جذب العملاء الفعليين مرة أخرى لإتمام عمليات شرائهم:
وهذه ثاني نقطة للتسويق الرقمي من جوجل، والتي تعني إعادة استقطاب جمهورك الذي كاد أن يقوم بعملية الشراء وذلك من خلال إنشاء حملة عن طريق الـ MCC (الحساب الإداري) في جوجل ادز.
استراتيجية عروض الأسعار (Bidding Strategies):
يمكن القول بأن هذه الاستراتيجية هي أهم استراتيجيات التسويق الرقمي من جوجل، فهي المصنع الذي يتم فيه ضبط جميع ما يخص الإعلانات فنجد خيارات عدة مثل:
- عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف (ROAS) والذي يركز على التسويق والأرباح، فالصرف مساوي للربح؛ فإن صرفت دولارًا ورجع لك المبلغ ذاته فالعائد هو واحد.
تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة (Maximize Conversion)، وهذا هو الخيار الذي يميل العديد إلى استخدامه وذلك بسبب ادخال الذكاء الصناعي في معادلاته، فهو يركز على أي نشاط خاص بالعمل ويحوله إلى conversion وذلك في حدود ميزانيتك.
الاستهداف التلقائي (Auto-Targeting):
أحدث استراتيجية للتسويق الرقمي من جوجل والتي تم إدراجها من قبل جوجل في بداية العام 2022، وتقوم مبدئيًا على عرض إعلاناتك على شريحة أكبر من الجمهور المستهدف، معتمدة في استهدافهم على قرب خياراتهم من خيارات جمهورك الرئيسي.
جدولة الإعلانات:
وهذه الاستراتيجة مهمة في التسويق الرقمي من جوجل، فأنت لديك الخيار لجدولة الأيام والوقت بشكل محدد ليتم عرض إعلانك على جمهورك، كاختيار عرضه في نهاية الأسبوع بعد استيقاظ الجميع.
التركيز على لغة واحدة:
استراتيجية أخرى للتسويق الرقمي من جوجل، فأثناء إعداد حملتك الإعلانية تأكد من اختيار لغة واحدة من الإعدادات، وذلك للتركيز على الشريحة الجماهيرية التي تريد جذبها.
إنشاء صفحة هبوط وزيادة معدل التحويل (landing page):
آخر استراتيجية للتسويق الرقمي من جوجل، وهي الصفحة التي يصل إليها الجمهور بعد النقر على الإعلان، وما يجعل التجربة في هذه الصفحة ناجحة هي فائدة المعلومات الموجودة فيها وسهولة الوصول إليها، فكلما كانت أكثر وضوحًا وأعطت المعلومات بسرعة وكانت فيها عبارات الحث على اتخاذ إجراء (call to action) كلما جذبت عددًا أكبر من العملاء.
كانت هذه مجموعة من أهم استراتيجيات التسويق الرقمي من جوجل، والتي ستساعدك في الحصول على أفضل النتائج، وتذكّر بأن هذه الإستراتيجيات في تغير مستمر لذا، عليك التأكد من البقاء على اطّلاع على آخر مستجدات التسويق الإلكتروني عبر جوجل.
أنواع التسويق والحملات على جوجل ادز:
تختلف طريقة التسويق الالكتروني عبر جوجل لنجد عدة طرق متنوعة، فتتميز كل طريقة عن الأخرى وتختلف المتطلبات، وفيما يلي لمحة عن الحملات التي تقدمها جوجل ادز:
حملة شبكة البحث (Search Ads):
وهذا النوع من الإعلانات يظهر للأشخاص الذين يكتبون كلمة رئيسية محددة في شريط البحث، وعند ظهور النتائج يظهر إعلانك المكتوب أمامهم، وعادة ما تظهر هذه الإعلانات للأشخاص المهتمين بالشراء، فهذه الطريقة هي الأفضل لـ:
١- زيادة المبيعات أو الإحالات الناجحة (conversion)
٢- تشجيع المستهلكين المحتملين على زيارة الموقع (leads)
٣- الوعي بعلامتك التجارية (brand awareness)
٤- عروض الأسعار (bidding) التي تستهدف النقرات (clicks)
٥- زيادة عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، ولأفضل النتائج يفضل القيام بالتالي:
- كتابة إعلانك بكلمات قوية وجاذبة للجمهور.
- استخدم اسم علامتك التجارية كي يظهر في عروض الأسعار (bidding).
- التأكد من كتابة الكلمات الرئيسية المستخدمة من قبل الجمهور في البحث.
يتم استخدام هذه الحملة في حال:
- تقديم خدماتك/ منتجاتك للمدينة التي تسكن فيها أو يوجد فيها متجرك فتصل إلى الجمهور الأقرب بسهولة.
- تقديم خدمة “طارئة” معينة مثل المراكز الصحية أو الكهربائيين.
حملة الشبكة الإعلانية (Display Network):
بينما تعتمد الطريقة السابقة على النصوص والكلمات الرئيسية المحددة، فإن إعلانات الشبكة الإعلانية مناسبة إذا كانت الخدمة أو المنتج المقدم بصري مثل ديكورات المنازل وحزم العطلات، فهذه الحملة ممتازة لـ:
١- نشر الوعي بعلامتك التجارية وإيصالها إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المحتمل (leads)
٢- زيادة المبيعات والإحالات الناجحة (conversion)، فتستطيع وضع إعلانك ذو الشكل الجذاب سواء على شكل صور أو فيديو على المواقع الأخرى (كالمواقع الإخبارية أو الاجتماعية)، مستخدمًا عروض الأسعار التلقائية (default bids) والاستهداف التلقائي (optimized targeting)؛
وما يميز هذه الحملة هو تمكنك من الوصول إلى ما يقارب الـ 90% من مستخدمي الإنترنت حول العالم، لأنه يمكنك الإعلان بثلاثة طرق:
- الإعلانات الصورية المتجاوبة (responsive display ads)
- وإعلانات Gmail
- والإعلانات الصورية المحمّلة (uploaded image ads).
نصيحة: أظهرت الدراسات أن نتائج الإعلانات الصورية المتجاوبة (responsive display ads) هي الأفضل بين الطرق الثلاثة.
حملة الفيديو (Video Ads):
يعلم الجميع بأن يوتيوب YouTube هو أحد منتجات جوجل، كما أنه يعتبر محرك البحث رقم واحد في العالم –خاص بمقاطع الفيديو فقط- حيث وصل عدد مستخدميه لما يزيد عن 2 مليار حول العالم، وبالتالي فإن لديك شريحة جماهيرية ضخمة لتستهدفها! وبالتالي ستتمكن من:
١- زيادة المبيعات والتفاعل مع الجمهور.
٢- بالإضافة إلى تشجيع العملاء على الاشتراك بالنشرات الأسبوعية/ الشهرية/ الإخبارية أو تقديم معلومات الاتصال (conversion).
٣- زيادة الوعي بالعلامة التجارية (brand awareness)، حيث أن ثلث المشاهدين سيقومون بشراء المنتج المعروض، لماذا؟
- لأن دعايات الفيديو تقوم بإحالات ناجحة (conversion) ويصبح هناك حالات بيع فعلية.
- تلقى الفيديوهات لدى مستخدمي الهواتف المحمولة صدى إيجابيًا، لأنهم يستطيعون مشاركة الفيديوهات.
- إمكانية إيصال معلومات كبيرة في وقت قصير.
وبهذا ستتمكن من الوصول إلى:
- شريحة جماهيرية أكبر.
- جذب العملاء لزيارة موقعك.
- زيادة نسبة الشراء إلى 35%.
حملة أثناء التصفح (Discovery):
تشبه حملة الشبكة الإعلانية (Display) بشكل كبير وذلك لأنك تستطيع زيادة الوعي حول منتجك مستخدما الصور، إلا أنها تتميز بميزة لا تشاركها بها أي من الحملات الأخرى، فهي تسمح لك بالوصول إلى 3 بليون شخص في حملة واحدة متضمنة كلًا من:
- جوجل فيد (Google feed) و (Discover).
- الصفحة الرئيسية ليوتيوب.
- علامة التبويب “الرسائل الترويجية” في Gmail.
- مشاهدة (Next feed).
وتتميز هذه الحملة بالآتي:
- زيادة التفاعل والوعي حول منتجك (brand awarness)، فجوجل سيقوم بعرض الإعلانات للشريحة التي تريد.
- تحقيق زيادة في الإحالات الناجحة (converion) والمبيعات وعدد زيارات الموقع من خلال عروض الأسعار(bidding).
- الوصول إلى عملاء جدد باستخدام إعلانات جذابة.
حملة التسوق (shopping campaign):
وهذه الحملة هي الأفضل لك أيها التاجر، فما يميزها هو أنه سيكون لديك عدد أكبر من العملاء والسهولة في إدارة حملاتك ومضاعفة وصولك لشريحة أكبر من الجمهور الذي تستهدفه، فأنت لن تعتمد على الكلمات الرئيسية بل على صفات منتجك التي يتم إدخالها في الـ (Merchant Center) وبالتالي ستتمكن من:
- الترويج لبضاعتك المتوفرة.
- زيادة عدد الزوار (leads) على صفحات موقعك ومتاجرك.
- إظهار صور منتجك وجميع المعلومات المتعلقة به، كالسعر والألوان والأحجام المتوفرة.
الحملات المحلية (local campaigns):
الفكرة الرئيسية لهذه الحملة هي وضع متاجرك على الخريطة، وذلك كي يتم تزويد العميل بالمواقع التجارية وتحديد مكانها بسهولة، ويمكن الإعلان عن ذلك إما من خلال شبكة بحث جوجل، خرائط جوجل وحتى اليوتيوب؛ وما تتميز به هذه الحملة هو:
- العمل على زيادة قيمة المبيعات في متجرك إلى أقصى حد.
- التركيز على زيادة زيارات المتجر الفعلية إما من خلال النقر على زر الإتصال أو كيفية الوصول إلى الوجهة.
عند إضافة متجرك على محرك البحث جوجل أو الخرائط فإن نسبة وصول العملاء ستزيد بشكل كبير، حتى لو كان ذلك بالصدفة، فعلى سبيل المثال إن كان أحد الأشخاص ينوي الذهاب إلى منزل صديقه ويريد شراء هدية لمنزله ووجد اسم متجرك وقرأ بأن متجرك يبيع الهدايا، فإنه وبكل تأكيد سيتوقف للشراء.
- ملاحظة: سيتم تحويل الحملات المحلية إلى حملة الأداء الأفضل (performance max) في عام 2022.
حملة الأداء الأفضل (performance max):
وهذه الحملة هي الأجدد بين جميع الحملات الأخرى، وما يميزها هو إمكانية الوصول لجميع قنوات جوجل الإعلانية من خلال حملة واحدة فقط، كما ستتمكن من خلالها من:
- إيجاد المزيد من العملاء الذين يقومون بإحالات ناجحة “والتي تعني جذب العميل وجعله يتفاعل مع إعلانك والنقر على إعلانك وقيامه بالهدف الذي اخترته في بداية الحملة (كالشراء مثلا) (conversions).
- التمكن من التفاعل (engage) مع العملاء على جميع قنوات جوجل الإعلانية.
- تحصيل قيمة إضافية لإعلاناتك، حيث أنه يتم توقع مكان وضع الإعلانات وأفضل جمهور لاستهدافة بشكل آلي وبالتالي تحقيق الأهداف التي وضعتها في بداية الحملة.
الاستخدام الأفضل لهذه الحملة هو:
- وجود هدف واضح أمام عينيك لما تريد تحقيقه، كزيادة المبيعات أو عدد العملاء المحتملين أو عدد زيارات الموقع الإلكتروني أو المتاجر المحلية.
- اختيارك لعدم تقيدك بقناة واحدة من قنوات جوجل للإعلان فيها، والوصول إلى جميع القنوات من خلال حملة واحدة.
- إن أردت الوصول إلى شريحة أكبر من المستخدمين.
الحملات الذكية (smart campaign):
آخر طريقة تسويق إلكتروني عبر جوجل سنتحدث عنها هي الحملات الذكية، والتي تشبه حملة شبكة البحث ولكن الفارق بينهم هو أن هذه الحملة هي التي تستخرج الكلمات أوتوماتيكيًا، فعند البدء سيكون المطلوب منك هو كتابة إعلانك والكلمات الرئيسية (main keywords) بعناية فى الاعلان نفسه ، ثم هذه الحملة تقوم باستخراج الكلمات الرئيسية بشكل آلي من القنوات الخاصة بي مثل صفحة الهبوط (landing page) أو خرائط جوجل أو يوتيوب أو Gmail وهذه أهم ميزة في هذه الحملة، لذا، عليك باختيار كلمات رئيسية قوية داخل موقعك وتقوم بتحسينها من ناحية الSEO ا، لأن ما ستقوم به الحملة هو التقاط هذه الكلمات ووضعها أمام جمهورك.
ويمكن استخدامها في حال أردت:
- زيادة عدد الإحالات الناجحة (conversion).
- زيادة عدد الزيارات في صفحة الهبوط (landing page) الخاصة بك.
- رفع الوعي الخاص بمنتجك.
أظهرنا في هذه المدونة معنى التسويق الرقمي من جوجل، وطرق التسويق الإلكتروني عبره، بالإضافة إلى أقوى استراتيجيات التسويق على جوجل آدز وأهم الحملات.
المصادر:
موقع مساعدة Google ads: وهو الموقع الخاص بشركة جوجل.
منصة sixads.net: وهي منصة أتمتة متخصصة في التسويق المدفوع.
موقع google ads help: أهداف الحملات الإعلانية على جوجل ادز.
