أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام.

التسويق الإلكتروني عبر انستقرام

قائمة المحتويات

معظم الشركات تستخدم التسويق الإلكتروني عبر انستقرام نظراً لجمهوره الكبير الذي بلغ *1.386 مليار متابع في 2022، وهي فرصة رائعة  لزيادة مبيعاتك، و الوصول إلى جمهورك المستهدف بهدف زيادة  الوعي بالعلامة التجارية والترويج للمنتجات، كما أن المنصة توفر للمسوقين و الشركات عدة طرق للتواصل مع الجماهير المرغوبة.

استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام:

هذه بعض النصائح والاستراتيجيات التي ستساعدك على النجاح سواء كنت قد بدأت  للتو أو كنت محترفًا في التسويق بالفعل.

  • ضع بعض الأهداف.
  • افهم جمهورك.
  • أنشئ حساب انستقرام تجاري.
  • اختر الصور المناسبة.
  • أنشئ جدول محتوى.
  • أنشئ محتوى جذاب.
  • استخدم مزايا انستقرام.
  • أنشئ حملات إعلانية على انستقرام.
  • تتبع أداء الحملات الإعلانية.
حدد أهدافك افهم جمهورك أنشئ حساب انستقرام تجاري اختر الصور المناسبة أنشئ جدول محتوى أنشئ محتوى جذاب استخدم مزايا انستقرام أنشئ حملات إعلانية على انستقرام تتبع أداء الحملات الإعلانية
تتنوع الأهداف التي يمكن تحقيقها فحدد أهداف واضحة قبل اتخاذ أي خطوة أخرى لأنها ستنعكس على كيفية تطبيق الخطوات التالية. فهم سلوك الجمهور يساعد على فهم احتياجاتهم وطريقة التأثير عليهم ودفعهم للشراء. أنشئ حساب انستقرام تجاري لأنه سيسمح لك بالوصول للعديد من المميزات. تأكد من استخدام مقاسات الصور الصحيحة حتى يظهر حسابك بشكل منظم. أنشئ جدول متكامل بجميع المناسبات القادمة حتى توفر الكثير من الوقت والجهد. مستخدمي انستقرام لا يبحثون فقط عن الصور اللطيفة بل عن المحتوى ذو الجودة العالية أيضًا، فاحرص على إنشاء محتوى يضمن لك زيادة تفاعل الجمهور. توفر منصة انستقرام العديد من المزايا التي تضمن لك نجاح استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام. يمكنك إنشاء العديد من الحملات الإعلانية على انستقرام بناءً على أهدافك المحددة سابقًا. تتبع أداء الحملات باستمرار ودقق على جميع جوانبها حتى تتجنب هدر المال والوقت والجهد بدون أي نتائج.

كيفية تطبيق استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام:

1. ضع بعض الأهداف:

تختلف الأهداف من تاجر لآخر، ومن نشاط تجاري  لآخر فبعض التجار يتطلع إلى زيادة متابعين انستقرام، والبعض الآخر يريد أن تظهر شركته لأكبر عدد من الأشخاص حتى تصبح من الشركات الرائدة في مجالها، فأنت بحاجة إلى أهداف محددة بوضوح تعمل حملاتك على تحقيقها.

ومن الأهداف التي يمكنك تحقيقها بالتسويق الإلكتروني عبر انستقرام:

أدر نشاطك التجاري اونلاين و اوفلاين من شاشة واحدة

 مع منــــصـــــة رِواء لإدارة الـــمــخـزون والمبـــيـــعات 

أدر نشاطك التجاري اونلاين و اوفلاين من شاشة واحدة

 مع منــــصـــــة رِواء لإدارة الـــمــخـزون والمبـــيـــعات 

  • الوعي بالعلامة التجارية.
  • الوصول.
  • زيادة عدد الزيارات.
  • زيادة مشاهدات الفيديو
  • زيادة عدد العملاء المحتملين.
  • تثبيت التطبيقات.
  • زيادة مبيعات الكاتالوج.
  • زيادة عدد زيارات المتجر.

 

2. حدد جمهورك:

لنجاح استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام يجب أن تستهدف جمهور مهتم حقًا بما تقدم من خدمات ومنتجات، بدلًا من استهداف ملايين المتابعين الغير مهتمين وغير متفاعلين. لذا تحتاج إلى جمع أكبر قدر من المعلومات عن جمهورك وهناك العديد من الطرق  التي ستساعدك في استهداف الجمهور المطلوب مثل:

  • أداة Google Analytics:

تصدر أداة تحليلات قوقل بيانات مهمة عن مستخدمي متجرك الإلكتروني مثل، أعمارهم، واهتماماتهم، وجنس زوار موقعك ولغتهم الأم.

  • أداة تحليلات انستقرام Instagram Insight: 

تصدر لك هذه الأداة تحليلات مهمة عن الجمهور الذي تم الوصول إليه، وعدد المستخدمين الذين صادفوا المحتوى الخاص بك، كما أنها تعمل على تقسيم جمهورك الذي تم الوصول إليه حسب حالة المتابعين والجنس والعمر والبلدان والمدن، كما يمكنك أيضًا معرفة عدد الأشخاص الذين وصلت إليهم عبر الإعلانات والعروض الترويجية. يمكنك الوصول إليها من خلال إعدادات الحساب.

 

  • ابحث في الخصائص الديموغرافية لمستخدمي انستقرام: 

بناءً على إحصائية أجرتها منصة Hootsuite ( نظام لإدارة منصات التواصل الاجتماعي) بهدف فهم خصائص مستخدمي منصة انستقرام، وهذه الإحصائية أظهرت أن منصة انستقرام هي المنصة المفضلة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16-24* عام، ولكن هذا لا يعني أنه لا يوجد مستخدمون كبار، فحوالي 13*% من مستخدمي انستقرام تبلغ أعمارهم 45* عام، مما يجعلها منصة تسويق رائعة لزيادة عدد المتابعين من الكبار والصغار.

3. أنشئ حساب انستقرام تجاري:

حتى تتمكن من إنشاء استراتيجيات تسويق إلكتروني عبر انستقرام ابدأ حسابًا جديدًا أو قم بتبديل حسابك الشخصي إلى حساب للأعمال حيث يمنحك حساب انستقرام التجاري الوصول إلى العديد من ميزات انستقرام مثل إمكانية جدولة المنشورات، و قياس أداء الحساب فعلى سبيل المثال عندما تنشئ حسابًا للأعمال يتيح لك الوصول إلى أداة تحليلات انستقرام Instagram insights والتي توفر لك العديد من المعلومات عن أداء زيارات الموقع، وعدد النقرات على الموقع، ومدى وصولك للجمهور وغيرها.

كما أن إنشاء حساب للأعمال يمنحك القدرة على إضافة الروابط إلى قصص انستقرام، حيث يسمح انستقرام  لجميع المستخدمين الذين لديهم حساب تجاري و 10,000 متابع من إضافة الروابط إلى قصص انستقرام، مما يجعلها فرصة رائعة للترويج  بطرق إبداعية، بالإضافة إلى زيادة الحركة والمبيعات من خلال قصص انستقرام، ولإنشاء حساب جديد اتبع الخطوات التالية:

  • قم بتثبيت التطبيق على جهازك من خلال متجر التطبيقات.
  • افتح التطبيق وقم بالتسجيل.
  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، واختر اسم المستخدم، وكلمة المرور.

هذه طريقة إنشاء حساب شخصي، ولتبديل حسابك الشخصي إلى حساب تجاري اتبع الخطوات التالية:

  • من خلال ملفك الشخصي انقر على القائمة في الزاوية العلوية على اليمين.
  • انقر على الإعدادات قد تظهر أيقونة “التبديل لحساب أعمال في أسفل الصفحة” ولكن إذا لم تظهر انتقل إلى الخطوة التالية.
  • اختر حساب أو “Account”.
  • اختر أيقونة أعمال أو “Business”، أو اختر أيقونة منشئ “Creator”.
  • يمكنك في الخطوة التالية ربط حساب الأعمال في فيسبوك وانستقرام.
  • حدد فئة عملك و أضف تفاصيل الاتصال ذات الصلة بعملك.

بعد إنشاء الحساب يجب أن تتأكد من ضبط ملفك التعريفي أو ما يعرف بالـ Bio، وهو يظهر في أعلى الصفحة، ويتضمن نبذة تعريفية عن نشاطك التجاري، فإذا أردت أن تجذب العديد من العملاء الجدد يجب أن تقدم ملف تعريفي جذاب، اتبع النقاط التالية:

  • اكتب وصف بسيط لما تقدمه من خدمات، ومنتجات وتأكد من كونه لطيف وجذاب.
  • قم بإضافة زر الـ  CTA  أو رابط متجرك الإلكتروني أو الصفحة المستهدفة أعلى صفحة الحساب وتحت الوصف مباشرة كطريقة لزيادة عدد زوار المتجر.

زر الـ Call-to-action وهو زر يدفع المستخدم إلى اتخاذ إجراءٍ ما مثل النقر عليه، وهذا الإجراء سينقله إلى صفحة المنتج أو للمتجر الإلكتروني.

  • أضف الرموز التعبيرية لأنها طريقة جميلة لتعزيز أفكارك ولفت انتباه المشاهد.


التسويق الإلكتروني عبر انستقرام

4. اختر صور انستقرام مناسبة:

هناك عدة أنواع من صور انستقرام مثل الصور العامودية، والصور الأفقية و الصور المربعة، تأكد من اتباع الإرشادات أدناه للتأكد من إظهار الحساب بشكل منظم:

  • مقاسات صورة البروفايل Profile Photo:

يجب أن يكون مقاس صورة العرض الخاصة 110* 110 بكسل كحد أدنى، ولكن يتم حفظها بمقاس 320*320. و يتم عرض الصورة الشخصية على شكل دائرة لذلك تأكد من أن تكون العناصر المهمة في منتصف الصورة حتى لا يتم اقتصاصها.

  • مقاسات صورة المنشورات Post Photo:

هي الصور التي تظهر في الخلاصة لمستخدمي انستقرام، وهناك عدة أنواع لها:

  • الصور العامودية Portrait: تكون بمقاس 1080* 1350بكسل.

  • الصور الأفقية Landscape: تكون بمقاس 1080*566 بكسل.

  • الصور المربعة: تكون بمقاس 1080*1080بكسل.


  • مقاسات صورة قصص انستقرام Instagram Stories:

صور قصص انستقرام تظهر على حسب الجهاز المتلقي لها فيصعب تحديد أفضل مقاس للصور، ولكن ينصح بتحميل صورة بمقاس 1080*1920 بكسل كحد، بإمكانك تحميل صورة بحجم 4 MB كحد أقصى.

  • مقاسات الصورة المصغرة Thumbnail:

حتى تظهر صورك المصغرة بأفضل شكل ينصح بتحميل صور بمقاس 1080بكسل، وسيتم تعديلها تلقائيًا لتكون بمقاس 161* 161 بكسل.

  •  مقاسات صور إعلانات انستقرام Instagram Ads: 

هناك عدة أنواع من صور  إعلانات انستقرام:

  • إعلانات أفقية: 1080* 566 بكسل.

  • إعلانات مربعة: 1080*1080 بكسل.


  • الحد الأدنى لمقاس الصور: 320 بكسل.

الحد الأقصى لمقاس الصور: 1080 بكسل.

5. أنشئ جدول محتوى: 

جدول المحتوى هو نظرة عامة على المنشورات القادمة يمكنك الاستعانة بـ Google Calendar لتنظيم المنشورات القادمة، ابحث عن الأحداث المهمة مثل العودة للمدارس، أو العيدين واليوم الوطني وحاول التخطيط لها مبكرًا، حتى توفر الوقت والجهد وتعمل بشكل منظم.

6. أنشئ محتوى جذاب:

يبحث مستخدمي انستقرام عن صور لطيفة، ومحتوى جذاب، فتأكد من إنشاء محتوى عالي الجودة يتضمن الصور، ومقاطع الفيديو، أو الصور المتعددة (carousel post).

إن إنشاء المحتوى ليس سهلاً ويحتاج استراتيجية مناسبة، حتى تحظى بتفاعل الجمهور، فيما يلي بعض النصائح المفيدة لعرض محتوى يشد انتباه الجمهور مثل:

  • استخدم صور ومقاطع عالية الجودة:

احرص على تصوير المنتجات باستخدام أدوات عالية الدقة وخذ في عين الاعتبار مقاسات الصور المذكورة في الأعلى عند إضافة الصور حتى لا تفقد الصور جاذبيتها بسبب فقدان جزء منها، كما يمكنك استخدام الفلاتر العديدة التي توفرها منصة انستقرام حتى تحسن ألوان الصورة و مقاطع الفيديو وتضفي عليها مزيد من العمق.

  • أنشئ محتوى يعبر عن العلامة التجارية:

حاول ابتكار نمط معين لعرض الصور وكتابة المحتوى، ليكون بمثابة بصمة مميزة للعلامة التجارية، فعلى سبيل المثال استخدم الصور التي تتضمن مشاهد من الحياة حتى يتمكن المشاهد من تخيل طريقة استخدام المنتجات، وحاول ابتكار قصص وسيناريو حول أسلوب الحياة المحيط بالمنتجات والخدمات حتى يشعر العملاء بالانتماء والحاجة إليها.

  • حافظ على أسلوب متسق:

وحاول الحفاظ على محتوى متسق من خلال المحتوى الذي تقدمه، والطريقة الأمثل للحفاظ على حضور متسق و بدون أخطاء هو إنشاء دليل لهوية العلامة التجارية يتضمن جميع التوجيهات المستخدمة في أسلوب الكتابة، والتصاميم، والرسائل التي تحاول إيصالها.


التسويق الإلكتروني عبر انستقرام

7.استخدم مزايا انستقرام:

توفر منصة انستقرام العديد من المزايا التي تستحق التجربة، لأنها ستساعدك على الوصول لجمهور أكبر بشكل ممتع وبسيط مثل:

1. متجر انستقرام Instagram Shop:

متجر انستقرام هو ميزة توفرها المنصة للتجار الراغبين في عرض منتجاتهم وبيعها، وتتيح هذه الميزة للتجار من إنشاء كتالوج للمنتجات مع إمكانية إضافة الأسعار إمكانية على الصور، ويمكنك إعادة توجيه المشترين إلى المتجر الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء، و لإنشاء متجر إلكتروني على انستقرام اتبع الخطوات التالية:

  • جهز متطلبات إنشاء متجر على انستقرام:

  • أنشئ حساب أعمال نشط على انستقرام.
  • تأكد من وجود حسابك في منطقة جغرافية توفر ميزة إنشاء متجر إلكتروني عبر انستقرام، و من ضمن هذه المناطق (أمريكا الشمالية، أمريكا اللاتينية، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، آسيا والمحيط الهادئ).
  • نظم وسيلة تلقي الطلبات، والخدمات اللوجستية التي تتبع عمليات الطلب مثل التغليف، والشحن.
  • قدم طلب إنشاء متجر إلكتروني على انستقرام:

حتى تتمكن من إنشاء متجر إلكتروني على انستقرام، يجب تقديم طلب إلى إدارة التطبيق لمراجعة البيانات والموافقة على الطلب، وطريقة تقديم الطلب هي:

  • من خلال إعدادات الحساب انقر على “عرض لوحة التحكم الاحترافية” (View Professional dashboard).
  • من لوحة التحكم الاحترافية انقر على “التسوق على انستقرام” (Set up Instagram Shopping).
  • ثم قم باختيار “ابدأ الاستخدام” (Get Started).
  • اطلع على سياسة الاستخدام، والشروط ثم انقر على (Yes, Finish Setup).
  • في الخطوة التالية يمكنك ربط متجر انستقرام بكتالوج متجرك الفعلي على منصات إنشاء المتاجر مثل WooCommerce، و Shopify وغيرها من خلال اختيار الدومين الخاص به. وإن لم تكن تمتلك متجر إلكتروني فيمكنك الاستعانة بمصمم مواقع لتنفيذ متجر احترافي لعرض منتجاتك وخدماتك.
  • ثم انقر على “إرسال للمراجعة” (Submit for Review).
  • قم بتفعيل ميزة المتجر:

بعد الموافقة على طلب إنشاء متجر على انستقرام قم بتفعيل الميزة لتبدأ في بيع المنتجات:

  • من خلال الإعدادات انقر على خيار (Shopping).
  • اختر كتالوج منتجات متجرك الإلكتروني الذي تم ربطها سابقًا بالمتجر.
  • انقر (Product Catalogue).
  • اعرض المنتجات على الحساب:

  • انقر على أيقونة (Add Photo).
  • أضف وصفًا بسيطًا وانقر على (ِTag Product).
  • اختر المنتج ثم انقر (Share).
  • كما يمكنك إضافة المنتج إلى قصص انستقرام من خلال النقر على أيقونة القصة، ثم اختيار(Product)، ثم قم باختيار المنتج المراد عرضه.

2. أسئلة انستقرام: 

استطلاعات انستقرام أو أسئلة انستقرام هي وسيلة ذكية للتعرف على ما يفضل جمهورك مشاهدته، حاول طرح الأسئلة المتعلقة بالموضوعات التي يهتمون بها، فعلى سبيل المثال اسأل عن تنسيق الحساب الذي يجدونه أكثر جاذبية، هل يفضلون مقاطع الفيديو القصيرة؟، وكل ما عليك فعله هو اختيار ملصق الأسئلة وإضافتها على قصص انستقرام.

3. قصص انستقرام Instagram Stories: 

قصص انستقرام هي ميزة مهمة جدًا لنجاح استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام، بسبب إمكانية دمج العديد من الميزات داخل القصة مثل:

  • استخدام ميزة العد التنازلي للترويج لمنتج محدود الكمية، أو لم يعرض على المتجر بعد.
  • استخدام الأسئلة والاستطلاعات للسؤال عن منتج مفضل.
  • إضافة الروابط التي تنقل المستخدم إلى صفحة منتج، أو مقاطع YouTube.
  • يمكن إضافة الموسيقى للصور ومقاطع الفيديو.

وتبقى الصور ومقاطع الفيديو ظاهرة للمشاهدين لمدة 24 ساعة فقط، ولكن إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها لفترة أطول يمكنك حفظها في الهايلايت Story Highlights، وتظهر في شريط أسفل الوصف حتى يتمكن العملاء الجدد من الاطلاع عليها في أي وقت.

4. الـ Hashtags: 

(الهاشتاق، و يعرف بـ Hashtag وتعني وسم (#) و يستخدم بكثرة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر، وانستقرام، و فيس بوك. وتساعد الهاشتاقات على تصنيف المنشورات لـ مواضيع مرتبطة ببعضها حتى تسمح للأشخاص بالوصول إلى الموضوعات التي تهمهم بسهولة).

احرص على استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة حتى تتمكن من زيادة مدى وصولك للجمهور على انستقرام، استخدم الكلمات الشائعة التي تناسب نشاطك التجاري. يمكنك الاستعانة بأدوات مثل Google Analytics للتعرف على اهتمامات جمهورك المستهدف.

8. أنشئ حملات إعلانية عبر انستقرام:

يمكنك إنشاء العديد من الحملات الإعلانية على انستقرام بناءً على أهدافك التي تم تحديدها في قبل بداية الحملة:

  • أهداف تتعلق بزيادة الوعي بالعلامة التجارية  Brand awareness.

  • أهداف تتعلق زيادة عدد الزوار العلامة التجارية Traffic.

  • أهداف تتعلق جذب عملاء جدد Generate Leads.

  • أهداف تتعلق بزيادة المبيعات Grow Revenue.

  • أهداف تتعلق بزيادة التفاعل Boost Engagement.

كما أن هناك العديد من الإعلانات التي يمكنك استخدامها لتحقيق هذه الأهداف مثل:

  • إعلانات القصص Stories ads:

هي إعلانات ممولة مدتها 15 ثانية تظهر بملء الشاشة بين قصص المستخدمين، يمكنك من خلالها الانتقال إلى الصفحة المستهدفة.

  • إعلانات الصور Photo ads:

هي إعلانات ممولة مكونة من صورة ثابتة مربعة، أو أفقية، مع وصف بسيط تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ما مثل الضغط عليها و زيارة الصفحة المستهدفة. 

  • إعلانات الفيديو Video ads:

هي إعلانات ممولة تستغرق مدتها غالبًا دقيقة واحدة، تكون بنفس جودة إعلانات الصور العادية، ولكن في هذه الحالة يمكن الاستفادة من إضافة صوت إلى الفيديوهات الترويجية.

  • الإعلانات الدوارة Carousel ads:

في هذا النوع من المنشورات يمكنك دمج العديد من الصور أو مقاطع الفيديو في منشور واحد، حيث يمكن  للمستخدمين تصفحها من خلال تمرير الشاشة لليمين و اليسار، أقصى حد لعدد الصور والفيديوهات التي يمكنك إضافتها في هذا الإعلان هو 10 صور وفيديوهات.

  • إعلانات التشكيلة Collection of ads:

هي إعلانات تمكنك من عرض منتجاتك في مجموعة من الفيديوهات، والصور، كما يوفر هذا الإعلان ميزة حيث ينقر المستخدمون عليها، ويتم إرسالهم تلقائيًا إلى واجهة المتجر في إنستقرام.

  • إعلانات استكشاف Ads in Explore: 

هي إعلانات تظهر لمتابعي صفحة الاستكشاف على انستقرام، من  خلال الاستعانة بالصور ومقاطع الفيديو على حدى أو الاثنين معًا.

9. تتبع أداء الحملات الإعلانية:

يتسائل العديد من الأشخاص عن كيفية قياس أداء نجاح الحملات عبر انستقرام،يمكنك الاطلاع على مدى نجاح الحملات من خلال أداة تحليل انستقرام Instagram Insights.  كما أن هناك العديد من الطرق الأخرى لقياس مدى نجاح حملتك الإعلانية عبر انستقرام مثل:

  • تصاعد عدد الاعجابات على المنشور.
  • مدى تفاعل الجمهور مع المنشور.
  • زيادة عدد المتابعين.
  • معدل النقرات على الروابط.
  • زيادة المبيعات.

وحاول تتبع أداء حملاتك الإعلانية باستمرار لتجنب هدر المال والوقت والجهد بلا أي نتائج، وحاول دائما اكتشاف نقاط القوة واعمل على تعزيزها، وحاول إصلاح أي نقاط ضعف تواجهها حملاتك بشكل مباشر.

في هذه المدونة ناقشنا أهم الأساسيات التي يمكنك اتباعها في استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر انستقرام، كما أننا ذكرنا بعض التكتيكات اللازمة للترويج لنشاطك التجاري بهدف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وبالتالي زيادة المبيعات، فكل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات أعلاه بشكل صحيح وستحقق ربحًا واسعًا.

  • * منصة Backlinko: هي شركة تدريب SEO.

*منصة Hootsuite: هو نظام لإدارة منصات التواصل الاجتماعي.

أدر نشاطك التجاري من شاشة واحدة مع منصة رِواء لإدارة المخزون والمبيعات


جرّب الآن

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.