رضا العملاء وأهميته لنشاطك التجاري | رِواء

%78 لا يكررون الشراء من النشاط التجاري أبدًا فقط بسبب تجارب التسوق السيئة! هذه الحقيقة لوحدها تكفي بأن يستثمر تجار التجزئة في كسب رضا العملاء مثلما يستمثرون في جودة وشكل منتجاتهم أو خدماتهم، ففي النهاية من دون وجود عميل، سيبقى منتجك للعرض فقط.