مقارنة بين أهم شركات توصيل الشحنات

شركات الشحن

قائمة المحتويات

يعد الشحن مِن أهم العوامل التي تؤثر عَلى نجاح التجارة الإلكترونية، وتعد شركات توصيل الشحنات حلقة وصل بين متجرك وعملائك، وتساهم في ترك انطباع جيد لهم وزيادة احتمالية عودتهم للشراء واكتساب ولائهم. 

تتواجد العديد من شركات توصيل الشحنات في السعودية والتي تقوم بالتوصيل الداخلي والدولي، وقد تقع أهم الفروقات بينهم باختلاف الخدمات المقدمة ونطاق الشحن وأساليب دفع تكاليف الشحن وجودة خدمة العملاء.

 نهدف في هذه المقالة إلى عرض أهم شركات خدمات توصيل في السعودية لتتمكن مِن خلالها من اختيار شركة الشحن المتوفرة والمناسبة لمتطلبات متجرك وعملائك، ومقارنة الخدمات التي تقدمها الشركات وتجيب على بعض الأسئلة مثل ” من أسرع توصيلًا سمسا أو ارامكس”.

ما هي أشهر شركات توصيل الشحنات في السعودية؟

1. شركة أرامكس (Aramex): 

ما هو نطاق التوصيل لشركة أرامكس؟ 

أدر نشاطك التجاري اونلاين و اوفلاين من شاشة واحدة

 مع منــــصـــــة رِواء لإدارة الـــمــخـزون والمبـــيـــعات 

أدر نشاطك التجاري اونلاين و اوفلاين من شاشة واحدة

 مع منــــصـــــة رِواء لإدارة الـــمــخـزون والمبـــيـــعات 

عند التعاقد مع شركة أرامكس شركة توصيل الطرود لإدارة وتوصيل طلبات متجرك الإلكتروني وبعد مباشرة العملاء بتسجيل مشترياتهم، تقوم شركة أرامكس بخدمات توصيل طلبات التجارة الإلكترونية سواء كانت داخلية أو دولية، حيث تملك أرامكس حاليًا حوالي 300 فرع في 58 دولة و200 مدينة رئيسية في أنحاء العالم. إليك أهم خدمات الشحن المحلية والدولية التي تقدمها أرامكس: 

1- خدمات الشحن الدولي:

إرسال الشحنة بأقصى سرعة ممكنة، والتي تتيح شحن وإرسال الطرود بمختلف أحجامها إلى أي مكان في العالم. تتيح لك تجهيز الشحنات عبر الإنترنت وتتبعها لحظة بلحظة، إثبات عملية التسليم وإرسال إشعارات التسليم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، بالإضافة لتقديم معلومات جمركية عبر موقعها الإلكتروني. 

2- خدمة الشحن الداخلي: 

توفر أرامكس حلول الشحن بالحمولة الكاملة للشاحنة والشحن بجزء من حمولة الشاحنة، بالإضافة لتوفير خدمات الشحن السريع للطرود العاجلة المطلوب توصيلها داخل حدود البلد أو المدينة مع تقديم إشعارات تأكيد وإثبات تسليم الطرود. 

هل توفر شركة أرامكس خدمات توصيل مِن الباب للباب؟ 

نعم، عند التعاقد مع شركة أرامكس يمكنك الاتفاق مع شركة أرامكس عن الطريقة المناسبة لتسليم الشحنة حسب الوقت المتفق عليه، سواء استلام العميل الشحنة مِن أحد فروع أرامكس أو توصيلها بشكل مباشر لمنزل العميل. 

هل توفر شركة أرامكس خدمة تتبع الشحنات؟ 

نعم، تمكنك شركة أرامكس مِن تتبع شحناتك عبر موقعها الإلكتروني، كما توفر أرامكس تطبيق ذكي يدعى كليك تو شيب والمستخدم لإجراء عمليات الشحن من الأجهزة بسهولة خاصة للذين يديرون عمليات شحن منتظمة بمساعدة أرامكس.

بالإضافة لتتبع الشحنات، يتيح لك تطبيق كليك تو شيب أتمتة تحضير الشحنات وطلبات الاستلام واحتساب أسعارها وإدارة عناوين الشحن. 

ما هي أساليب دفع تكاليف الشحن المتوفرة لدى شركة أرامكس؟ 

1- الدفع عند تسليم الشحنة للعميل.

2- الدفع عبر منافذ أرامكس ببطاقة الائتمان (Visa أو MasterCard).

 

ماذا بشأن طرق تسديد الرسوم مقابل خدمات شركة أرامكس؟

1- الدفع نقدًا لعمليات الاستلام المحدد موعدها عبر موقع أرامكس.

2- الدفع عبر منافذ أرامكس ببطاقة الائتمان (Visa أو MasterCard).

3- نظام الفواتير الشهري للعملاء من الشركات الذين لديهم حساب لدى أرامكس.

2. شركة توصيل الشحنات دي إتش إل (DHL): 

ما هو نطاق التوصيل لشركة دي إتش إل؟

توفر شركة دي إتش إل خدمات التوصيل الداخلي والدولي، حيث تغطي دي آش الأكثر مِن 220 دولة فِي أنحاء العالم، وتمتلك ما يقارب 17,000 مركبة تخدم حوالي 120,000 وجهة حول العالم. ولكن تتميز دي إتش إل بشكل خاص بخدماتها للتسليم الداخلي السريع: 

  • خدمات التسليم الداخلية: 

تتضمن الشحنات العاجلة والحساسة للوقت: خدمة توصيل الصادرات السريعة مع إمكانية تحديد وقت التسليم أو يوم التسليم، حيث دي إتش إل خدمة التسليم في اليوم التالي حسب الوقت المحدد: والتي تنقسم إلى:

  • الشحن السريع لليوم التالي مِن الطلب بحلول الساعة 9:00 صباحًا.
  • الشحن السريع لليوم التالي من الطلب بحلول الساعة 12:00 صباحًا.
  • الشحن السريع المحلي وضمان توصيل الشحنة بحلول نهاية اليوم التالي 

هل توفر شركة دي إتش الخدمة التوصيل مِن الباب للباب؟ 

تتضمن خدمات دي إتش إل للتسليم الداخلي التوصيل من الباب إلى الباب وتقديم إخطارات التسليم للمستلم وإدارة التسليم وضمان استرداد المال باختلاف نوع الشحن المطلوب. 

هل توفر شركة دي إتش الخدمة تتبع الشحنات؟ 

نعم، توفر دي الخدمة إتش إل إمكانية تتبع الشحنة من المرسل إلى المستلم باستخدام موقعها الإلكتروني. 

خدمات دي إتش إل الاختيارية: تقدم شركة دي إتش إل مجموعة واسعة من الخدمات الاختيارية مقابِل مبلغ محدد، فعلى سبيل المثال لا الحصر: 

  • تأمين الشحن

طلب حماية إضافية للبضائع القيمة، تكلف 2% مِن قيمة الشحنة أو 75 ريال سعودي. 

  • التسليم المحايد: 

عدم الإفصاح عن قيمة البضائع (عند توصيل الهدايا)، تكلف 21 ريال سعودي.

  • تغيير الفواتير: 

عند طلب تغيير في الفواتير التي تم إصدارها: يكلف 43 ريال سعودي. 

يمكنكم الاطلاع عَلى جميع الخدمات الاختيارية التي تقدمها شركة دي إتش إل مِن خلال *الرابط في الأسفل. 

ما هي أساليب دفع تكاليف الشحن المتوفرة لدى شركة دي إتش إل؟

1- إنشاء حساب لدى دي إتش إل للدفع عن الشحنات (DHL MyBill).

2- الدفع نقدًا.

3. شركة توصيل شحنات سمسا (SMSA): 

ما هو نطاق التوصيل لشركة سمسا؟

تلبي شركة سمسا الاحتياجات المتعلقة باستلام وتسليم الطرود داخليًا ودوليًا، حيث توسعت شبكة سمسا بشكل كبير لتربط 230 دولة. 

خدمات الشحن الداخلي: 

  • النقل بالشاحنات:

 توفر سمسا خدمات نقل بري، وتغطي مختلف درجات السرعة سواء في توصيل الشحنة في نفس اليوم أو صباح اليوم التالي أو في اليوم التالي. حيث توفر خيار الشحن للشحنات صغيرة الحجم (أقل من حمولة الشاحنة) والذي يدعى النقل المبرّد، حيث يتم نقلها بعناية فِي سيارة فان صغيرة أو سيارة نقل بدلًا مِن حجز شاحنة أو مقطورة وتحمل تكلفة الشحن بالكامل.، بينما تخصص شاحنات و/أو مقطورات للشحنات الكبيرة (حمولة شاحنة كاملة).

هل توفر شركة سمسا خدمة التوصيل مِن الباب للباب؟ 

نعم، توفر سمسا خدمة الاستلام من الفرع أو التوصيل للعنوان سواء إلى باب المنزل أو المكتب أو العمل بحسب طلب المرسل. 

هل توفر شركة سمسا خدمة تتبع الشحنات؟ 

نعم، توفر سمسا برمجيات آلية وآمنة للشحن مع إمكانية التتبع الفوري لمسار الشحنة وتقديم تقارير حول حالتها. 

ما هي أساليب دفع تكاليف الشحن المتوفرة لدى شركة سمسا؟

1- الدفع عند الاستلام (نقداً أو بالشيك أو بطاقة الائتمان أو سند الدفع عند الطلب أو أمر الدفع). 

2- الدفع عبر الإنترنت.

4. شركة توصيل الشحنات زاجل (Zajil): 

ما هو نطاق التوصيل لشركة زاجل؟ 

تركز أعمال زاجل في العاصمة الرياض على النقل البري وشحن البضائع في المملكة العربية السعودية حيث تغطي شركة زاجل معظم المناطق السعودية من خلال 28 فرعا موزعة على أهم المدن، وأدى نجاح زاجل في السعودية إلى توسعها في الإمارات العربية المتحدة. 

خدمات الشحن الداخلي: 

(أ) شحن عادي: خدمات فعالة خاصة مِن حيث التكلفة داخل السعودية. تتضمن تلقي وتسليم السلع خلال المدة المتفق عليها وتسهيل تتبعها مِن خلال موقع زاجِل الإلكتروني.

(ب) شحن سوبر: مخصص للرياض وجدة والدمام، حيث يتم توصيل السلع المستعجلة قبل الساعة 9 صباحًا مِن اليوم التالي مِن استلام الشحنة لتلبية احتياجات علامتك التجارية.

تقوم زاجِل بتوصيل الشحنات عبر شبكتها الخاصة، وتلتزم بتسليمها خلال المدد التالية:

  • 24 ساعة للمسافات التي تقل عن 500 كم. 
  • 48 ساعة للمسافات التي تزيد عن 500 كم، وتقل عن 1000 كم.
  • 72 ساعة للمسافات التي تزيد عن 1000 كم 

هل توفر شركة زاجل خدمة التوصيل مِن الباب للباب؟ 

نعم، تقدم زاجل خدمات استلام الشحنات وتوصيلها لمنزل العميل مباشرة خلال مدة قصيرة. 

هل توفر شركة زاجل خدمة تتبع الشحنات؟ 

نعم، يمكنك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة زاجل تتبع الشحنات حتى وصولها للعميل بالإضافة لتمكين العميل مِن الاستعلام عن شحناتِه ومسارها وتقدير وصولها. 

ما هي أساليب دفع تكاليف الشحن المتوفرة لدى شركة زاجل؟

1- الدفع عند الاستلام: تقوم زاجِل بتحصيل المبلغ مِن عملائك وإيداعها في حسابك وتقديم إيصال عند إتمام عملية الدفع مع العميل. 

2- الدفع المسبق: يمكنك الحصول عَلى خدمات مِن زاجِل عند الدفع مقدمًا.

5. شركة توصيل الشحنات أي مكان:


ما هو نطاق التوصيل لشركة أي مكان؟

تتخصص أي مكان في توفير خدمات الشحن والتوصيل لـ منصات التجارة الإلكترونية في حدود المملكة العربية السعودية. حيث توفر خدمات الشحن الداخلي مع تقديم الحلول التالية: 

  • الشحن إلى المناطق النائية: توفر أي مكان خدمة الشحن للمناطق النائية في المملكة العربية السعودية لحل مشكلات قد تعيق نمو منصات التجارة الإلكترونية وزيادة مبيعاتها. 

 

  • ضمان سرعة تحويل المبالغ المحصلة: تسعى أي مكان لضمان تقليص المدة المستغرقة لتحويل المبالغ المحصلة مِن العملاء لتصبح أسبوع واحد فقط. 

 

هل توفر شركة أي مكان خدمة التوصيل مِن الباب للباب؟ 

 

نعم، قامت أي مكان بتطوير نظام يتيح للعملاء اختيار الوقت والمكان المناسب لهم لاستلام الشحنة، وتسعى لخفض معدل إعادة الشحنة للشركة عن طريق القيام بثلاث محاولات عَلى أيام متتالية لتسليم الشحنة للعميل في حالة عدم وصولها له مِن المحاولة الأولى.
هل توفر شركة أي مكان خدمة تتبع الشحنات؟
نعم، يمكنك تتبع جميع عمليات الشحن الخاصة بك من خلال نظام تتبع الشحنات المتقدم الذي توفره أي مكان. 


ما هي أساليب دفع تكاليف الشحن المتوفرة لدى شركة أي مكان؟
1- بطاقة مدى.
2- إس تي سي باي STC Pay، وابل باي Apple Pay
3- الدفع نقدًا عند الاستلام.

أشهر التحديات التي تواجهها شركات توصيل الشحنات في التوصيل للعميل؟

ولكن للأسف قد تواجه شركات توصيل الشحنات بعض التحديات التي تؤثر على أدائها، وبالتالي قد تؤثر على سمعة علامتك التجارية إذا لم يتم التعامل معها بصورة سريعة وبكل احترافية. إن حدوث المشاكل أمر طبيعي للغاية في كل عمل تجاري ولكن الأهم من ذلك هو كيفية التعامل معها بدون أي أضرار. فيما يلي قائمة ببعض التحديات التي قد تواجهها المتاجر الإلكترونية عند التعامل مع شركات توصيل الشحنات والحلول المناسبة لها.

تأخر الشحنات:

تأخر الشحنات تعد واحدة من أكثر التحديات شيوعًا لشركات توصيل الطرود التي قد تؤثر على سمعة شركة الشحن والعلامة التجارية فقد أفاد 30% من المستهلكين أنهم لن يشتروا من متاجر إلكترونية سبق وأن تأخرت بتوصيل الطلبات، ولمشكلة تأخر الشحنات عدة مسببات مثل:

2. العوائق الخارجة عن السيطرة:

 تؤدي الكوارث الطبيعية مثل جائحة كورونا، أو تقلبات الطقس المفاجئة إلى قلة عدد المناديب، وتباطؤ عمليات التسليم بسبب تدابير السلامة المطبقة على شركات توصيل الطرود في حال حدوث أي عوائق خارجة عن السيطرة وهذا يؤثر بشكل كبير على التجارة الإلكترونية.

فعلى سبيل المثال شركة الشحن الشهيرة فيديكس شهدت زيادة عدد الطلبات بنسبة 35% * بعد جائحة فيروس كورونا التي أدت إلى عدم قدرة شركة فيديكس على تلبية طلبات العملاء في الوقت المحدد.

3. مواسم العطلات: 

حيث يستغرق التجار فترة أطول لتلبية طلبات العملاء في مواسم العطلات، وفي عام 2020 استغرق تجار التجزئة *1.5 يومًا أطول من المعتاد لتلبية طلبات العملاء خلال مواسم العطلات.

 

4. عدم وجود استراتيجية شحن واضحة:

 تحتاج الكثير من العلامات التجارية إلى استراتيجية واضحة لشحن المنتجات في الوقت المناسب أو عندما يرتفع الطلب على المنتجات في موسم العطلات. 

 

5. عناوين شحن غير صحيحة:

 تؤدي عناوين الشحن الخاطئة إلى فشل عمليات التسليم، وفقًا لـ Loqate وهي أداة عالمية للتحقق من عناوين العملاء أنه يتم تأخير 14% من الشحنات عندما يكون عنوان الشحن غير صحيح، و 39% من الشحنات تفشل في الوصول للعميل تمامًا.

طرق تجنب تأخر الشحنات:

1. استخدم استراتيجية شحن واضحة: 

قبل البدء في عمليات الشحن تأكد من وضع استراتيجية شحن واضحة، وهذه العملية ضرورية لتجنب تأخر عمليات التسليم، وهذا الأمر مهم خصوصًا في فترات مواسم العطلات، أو عند حدوث عوائق خارجة عن السيطرة مثل تقلبات الطقس و جائحة فيروس كورونا.

حيث يمكنك فعل ذلك من خلال ترتيب استراتيجية تنفيذ عمليات شحن المنتجات داخل المستودعات لضمان زيادة كفاءة التنفيذ. 

2. التحقق من عناوين الشحن: 

تستخدم شركات توصيل الطرود الكبرى مثل DHL، و FedEx نظام يقوم بعملية التحقق من العنوان البريدي للتأكد من أن العناوين المدخلة حقيقية وصحيحة. هذا النظام ييسر عملية الشحن، ويقلل من تأخر أو عدم تسليم الشحنات.

3. عرض عدة خيارات شحن: 

 قال 56% * من المتسوقين عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عاماً أنهم يتوقعون وصول شحناتهم في نفس اليوم، وقال 61% * من المستهلكين أنهم مستعدون لدفع المزيد من المال مقابل التوصيل في نفس اليوم. فقد لا تكون خيارات الشحن المعروضة في متجرك مناسبة لبعض المتسوقين، ففي هذه الحالة اعرض على العملاء خيارات شحن متعددة مثل:

1. الشحن المجاني عند الشراء بمبلغ معين.

2. الشحن في نفس اليوم لإرضاء العملاء الذين يفضلون سرعة وصول شحناتهم.

3. الشحن في اليوم التالي في أوقات معينة من اليوم.

4. الشحن السريع من خلال دفع مبلغ معين.

تلف وفقدان الشحنات:

قد يحدث و يستلم العميل شحنات تعرضت للتلف، مثلما حدث في عام 2018 حينما قامت 3 شركات توصيل شحنات رائدة في عالم اللوجستيات (USPS، و UPS، و FedEx) بتسليم ما يقرب من 13.5 مليار شحنة، و 11% من العملاء استلم الشحنات متضررة والبعض منهم لم يستلم الشحنات بتاتًا، ولمشكلة تلف وفقدان الشحنات عدة أسباب:

1. استخدام صندوق أكبر من المنتج: 

عند استخدام صندوق أكبر من حجم المنتج فمن المرجح أن يتحرك المنتج في الداخل وخصوصًا إذا لم تقم بتغليف المنتجات الحساسة بإحكام حتى تمنعها من الحركة داخل الصندوق.

كما أن شركات توصيل الشحنات ستزيد تكاليف الشحن على التاجر لاستخدامه صندوقًا كبيرًا قد يشغل حيزًا عند شحنه.

2. التعامل مع المنتجات بشكل غير صحيح: 

يمكن أن يؤدي التعامل غير الصحيح مع الشحنات إلى تضررها، لأنه سيتم التعامل مع المنتجات من قبل عدة أشخاص مختلفين طوال سلسلة التوريد، وحتى الشحنات التي تحمل ملصقات” مواد قابلة للكسر” قد لا يتم معاملتها بطريقة لطيفة.

3. تغير درجات الحرارة: 

يمكن أن يؤدي سوء الأحوال الجوية مثل الحرارة العالية، أو الرطوبة إلى تراكم العفن وإتلاف الشحنات.

4. سرقة الشحنات: 

تؤدي سرقة الشحنات إلى ارتفاع تكاليف استبدال المنتجات و تعويض العميل عن الشحنات المفقودة.

طرق تجنب تلف وفقدان الشحنات:

التأكد من أن شركة توصيل الشحنات تتبع إرشادات خاصة للحفاظ على المنتجات من التلف عند تخزينها وشحنها، ومن هذه الإرشادات:

1. التأمين على الشحنات: 

تقدم الشركات الكبرى مثل (UPS يو بي إس)، و( DHL دي إتش إل)خدمات التأمين على الشحنات لحماية المنتجات من التلف وبالتالي حماية نشاطك التجاري في حل تلف المنتجات أو فقدانها.

2. استخدام منصة تحميل شحنات مناسبة:

 تأكد من أن شركة توصيل الطرود تستخدم منصة تحميل شحنات ملائمة لحجم ووزن الشحنات وتتحمل الضغوط.

3. استخدام صناديق جيدة:

 تأكد من أن شركة توصيل الشحنات تستخدم صناديق شحن ذات جودة عالية لتخزين الشحنات أثناء نقلها.

4. تغليف الشحنات: 

تأكد من أن شركة الشحن تقوم بتغليف المنتجات الحساسة بمواد محكمة مثل الفقاعات البلاستيكية، وتأكد من استخدام ملصقات ” قابل للكسر” لـ تنبيه الموظفين المسؤولين عن نقل المنتجات من مكان لآخر بكيفية التعامل مع الشحنة.

شحن طلبات العملاء من المحل:

يواجه العديد من المستهلكين عندما يقومون بالشراء عن طريق الإنترنت تكاليف شحن مرتفعة جداً، فتكلفة الشحن قد تكون من أهم العوامل المؤثرة على قرار الشراء لدى العميل، فعندما يرى العميل خلال عملية التسوق أن تكلفة الشحن مرتفعة سوف يكون ذلك سببا كافياً لكي يتراجع عن قرار الشراء. 

وذلك لأنه يرى أنه من غير المنطقي أن تكون تكلفة الشحن تشكل جزءً كبيرًا من تكلفة الشراء. وهذا صحيح، لكن أيضاً لا يمكننا أن نلقي اللوم على المتاجر الإلكترونية على ذلك. فعملية الشحن تعتبر من أكثر العمليات تكلفة على أصحاب المحلات التجارية. ولكن أيضاً يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تمكين خاصية الشحن من المحل.

 

ما هي استراتيجية الشحن من المحل؟

هي الطريقة التي يتم من خلالها شحن طلبات العملاء من خلال المتجر الأقرب إليهم بدلاً من شحنها من خلال المخزن الرئيسي، و ينعكس دور هذه الاستراتيجية بشكل إيجابي سواء كان على العميل أو على صاحب المتجر.

 

لكن عند تطبيق هذه الاستراتيجية يجب الأخذ بعين الاعتبار عدة أمور منها:

  1. يجب توحيد وربط مخزون جميع الفروع عن طريق تطبيق نظام قناة البيع الموحد. 
  2. التأكد من أن تتم عمليات الشحن من خلال المتجر الملائم، وذلك للحفاظ على المخزون في الفروع الأخرى.
  3. تدريب العاملين المسؤولين عن عملية تحويل، تعبئة وإرسال الطلبات بشكل مكثف وذلك تفادياً للأخطاء التي قد تحدث.
  4. يجب التأكد من تسجيل المخزون الذي تم تحويله وإرساله للعميل. لتكون هنالك رؤية واضحة عن المخزون تساعد على معرفة المنتجات المُباعة والمتبقية في المخزون.

 

بالإضافة إلى أن هذه الاستراتيجية لديها عدة إيجابيات ينعكس أثرها على أداء النشاط التجاري، ومنها:

1. تقليل تكاليف الشحن:

إن الكثير من أصحاب الأنشطة التجارية يعانون من ارتفاع تكلفة شحن الطلبات إلى العملاء؛ وذلك نظراً لبعد المسافة. لكن إذا تم شحن طلب العميل من المتجر الأقرب إليه. يكون ذلك أقل تكلفة سواء كان على مستوى صاحب المتجر أو على العميل نفسه. وذلك لأن بعض المتاجر قد تقوم بوضع رسوم شحن عالية؛ لأنها تعاني من ارتفاع تكاليف عملية الشحن للعميل. 

وهذه الميزة تكون حساسة للعميل فمن الممكن أن يستفيد أصحاب العلامة التجارية يجعلها ميزة تنافسية تميزه عن غيره من المتاجر. 

2. تسليم الطلبات للعملاء بشكل أسرع:

تستغرق عملية شحن الطلبات للعملاء عدة أيام في غالب الأحيان، لكن عندما يتم شحن طلب كل عميل من خلال المتجر الأقرب إليه سوف تتم عملية التوصيل للعميل بشكل أسرع. 

 

3. زيادة الأرباح والمبيعات:

عندما يمر العميل بتجربة شراء جيدة، سواء كان بسبب سرعة التوصيل أو من خلال انخفاض تكلفة الشحن لأنه تم الشحن للعميل من خلال المتجر الأقرب له. سوف يؤثر ذلك على ولاء العميل للمتجر والذي قد يكون سبباً لزيادة المبيعات بشكل إيجابي فبالتالي سوف يساعد ذلك على زيادة الأرباح.

4. تحسين تجربة العميل: 

إن هذه الاستراتيجية تؤثر وبشكل كبير على تجربة العميل من جميع النواحي، سواء من خلال تقليل الوقت اللازم لاستلام الطلب، تقليل رسوم الشحن على العميل بالإضافة إلى تفادي الأخطاء التي قد يواجهها العميل مثل نفاذ المخزون وغيرها من الأمور.

 

 

في هذا المقال ذكرنا أهم شركات توصيل الشحنات في السعودية فـ تأكد من اختيار الشركة المناسبة التي تلبي جميع احتياجاتك واحتياجات عملائك، و احرص على تهيئة سير عمليات الشحن والتخطيط لها لأنها إحدى عوامل نجاح التجارة الإلكترونية.

فاحرص على التعامل مع أكبر شركات الشحن وأكثرها مصداقية، لأن التخطيط الجيد سيوفر عليك الجهد والتوتر الذي ستواجهه في حال حدوث أي من التحديات السابقة. بالإضافة إلى أننا تطرقنا إلى استراتيجية شحن المنتجات من المحل مباشرة دون الاعتماد على شركات الشحن.

إن هذه الاستراتيجية تساعد على جعل عملية إدارة المخزون أكثر كفاءة وتنظيم، إضافةً إلى دورها في تخفيف العبء على المتجر الواحد وتوزيع طلبات العملاء على جميع الفروع.

 

 

المصادر:

  1. *خدمات دي إتش إل.
  2. *إحصائية تأخر الشحنات.
  3. * إحصائية مواسم العطلات.
  4. *Loqate.
  5. *زيادة طلبات فيديكس.
  6. *إحصائية فقرة عرض عدة خيارات شحن.
  7. *إحصائية فقرة عرض عدة خيارات شحن.

أدر نشاطك التجاري من شاشة واحدة مع منصة رِواء لإدارة المخزون والمبيعات

One thought on “ما هي أفضل شركات توصيل الشحنات في السعودية وما هي أبرز التحديات التي تواجهها

  1. Abdalrahman Alshanqiti says:

    ماذا عن البريد السعودي SPL

    اعتقد لها امكانيات اكبر و خيارات داخل جميع المناطق و حتى القرى و الهجرة في المملكة العربية السعودية…

    هل من الممكن عرض خدمات Spl

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *