لو سألت نفسك وش أكثر شيء يهم تجار المقاهي المزدحمة أو مطاعم الوجبات السريعة؟ أكيد سرعة المبيعات وسهولة التعامل مع العملاء والطلبات الكثيرة! هنا نعرف قيمة أجهزة نقاط البيع اللي يعتمدها التاجر، لأن الجهاز السريع والعملي في التعامل مع الطلبات يساهم في كسب رضا العملاء وزيادة المبيعات.
طيب أجهزة نقاط البيع تختلف، فيه منها على نظام الآيباد ومنها على الأندرويد، أيش الخيار الأفضل للتاجر؟ وأي واحد يقدم لك قيمة أكبر ويخدم متطلبات تجارتك؟ لا تخلّي الأسئلة توهقك! كتبنا لك هذه المقالة نجاوب على كل أسئلتك، ونوضّح الفرق بين النظامين ووش مميزات كل واحد فيهم وليش رِواء اختارت الأندرويد!
ليش يهمّك كتاجر تعرف الفرق بين أجهزة نقاط البيع؟
اختيار أجهزة نقاط البيع المناسبة من أهم قرارات التاجر لما يبدأ مشروعه التجاري ويختار البرنامج المحاسبي المناسب، لأنه قرار راح يأثر على سرعة الشغل وتجربة العملاء. لو اخترت جهاز ما يناسب احتياجاتك أو جهاز بطيء باستقبال الطلبات وإصدار الفواتير، راح تعطّل مبيعاتك وتنفّر عملاءك.
وفوق هذا، بتزيد عليك تكاليف الصيانة والربط لو كان الجهاز محدود أو صعب الاستعمال، أو ممكن تضطر لشراء أكثر من جهاز عشان توصلهم بأجهزة نقاط البيع. عشان كذا، فهمك للفرق بين الآيباد والأندرويد في أجهزة نقاط البيع يساعدك تتخذ قرار يوفّر عليك بالتكاليف ويزيد إنتاجية موظفينك!
مميزات الآيباد والأندرويد في أجهزة نقاط البيع
1. توفير التكاليف والمصاريف
- الأندرويد: يتميز الأندرويد بسعره المعقول مقارنةً بجهاز الآيباد، وبكمية الخدمات اللي ممكن يقدمها لك، يقدر يجمع لك أكثر من جهاز بنفس الجهاز اللوحي، مثل الطابعة ومستقبل المدفوعات. فالسعر هنا منافس وفارق لأنه راح يكفيك شراء أجهزة ثانية ويقلّل المصاريف ويخدمك على المدى البعيد في سعر اشتراك البرنامج المحاسبي.
- الآيباد: على عكس الأندرويد، معروف عن آبل أنها ترفع أسعار أجهزتها بسبب سمعتها، وفوق السعر العالي يجي الآيباد بجهاز لوحي فقط، وبتحتاج تشتري الطابعة ومستقبل المدفوعات بشكل منفصل وتربطهم ببعض، وهذا يزيد التكاليف ويرفع سعر اشتراك الباقة للبرنامج المحاسبي.
2. المرونة وتخصيص النظام
- الأندرويد: ميزة الأندرويد هي المرونة العالية بتخصيص النظام، لأن مزود الخدمة يطلب من المصنع تخصيص النظام بطريقة تناسب احتياجات العميل، زي لما يضيف الطابعة ومستقبل المدفوعات. هذه الميزة تفيد أصحاب المقاهي والمطاعم اللي شغلهم يحتاج إعدادات خاصة.
- الآيباد: عيب الآيباد أن ما فيه مرونة بتخصيص النظام لأنه ببساطة محدود من شركة آبل زي ما هو، فما يقدر مزود الخدمة يخصّص لك النظام بطريقة تناسب نشاطك، وهذا طبعًا يعيق شغلك.
3. الربط مع الأجهزة إضافية
- الأندرويد: يسمح لك الأندرويد تضيف أجهزة خارجية مثل شاشة البيع أو أي جهاز إضافي يحتاجه نشاطك، حتى لو مزود الخدمة ما وفره لك في باقة اشتراكك، لأن أجهزة الأندرويد فيها منافذ كثيرة تقدر توصّل فيها أي جهاز بسهولة.
- الآيباد: تصميم الآيباد يجي بمنفذ واحد بس، وهذا يخليه محدود في الربط مع أجهزة إضافية ويحد من مرونته، خاصة في نشاط المقاهي والمطاعم اللي يتطلب أجهزة متعددة، وبكذا راح تضطر تشتري قطعة إضافية عشان تقدر تربط فيها أي جهاز ثاني بالآيباد.
4. الاتصال اللاسلكي بالطابعات
- الأندرويد: زي ما نعرف في قطاع المقاهي والمطاعم، كل قسم عنده طابعة عشان توصله فواتير الطلبات، وميزة الأندرويد هنا هي سهولة ربط الطابعات بسلاسة من نفس شاشة البيع، يعني ما يحتاج يطلع الموظف من شاشة البيع لإضافة طابعة جديدة؛ كل شيء واضح له ويقدر يضبّطها بنفسه بدون ما يكلّم الدعم فني.
- الآيباد: رغم أنه يدعم الربط بالطابعات، إلا أن عملية الربط نفسها صعبة وتضطّر الموظف أنه يطلع من شاشة البيع ويروح للإعدادات عشان يربط بأي طابعة، وهذا الشيء متعب خصوصًا أن أبسط تحديث للنظام راح يمسح الطابعات ولازم تنضاف من جديد.
5. سهولة شاشة الاستخدام
- الأندرويد: عيب الأندرويد أنه معقد وواجهته صعبة للي مو متعود عليها، يعني لو كان موظف الكاشير مستخدم للآيباد راح يصعب تدريبه على الأندرويد.
- الآيباد: معروف الآيباد بسهولة نظامه وبساطته، وهذا يسهّل استعماله على أي موظف جديد ومو متعود على النظام وما يحتاج وقت كثير للتدريب.
6. تحمّل الضغط والبيئة
- الأندرويد: صُممت أنظمة الأندرويد بطريقة تخلّيها تتحمّل الضغطات السريعة والكثيرة، لأن مزود الخدمة يقدر يطلب من المصنع اللي يصمم أجهزة نقاط البيع أنه يخلي النظام متوافق مع بيئة عملاءه، مثل أصحاب المطاعم والمقاهي. ويتميز الأندرويد بقدرته على العمل في الأجواء الحارة بدون تعليق، وهذه ميزة مهمة للتجار في أجواء السعودية الحارة.
- الآيباد: للأسف أجهزة الآيباد تعلّق بسرعة مع طول الاستعمال وكثرة الضغطات، وما يقدر مزود الخدمة يطلب من شركة آبل تصنيع نظام يتناسب مع بيئة عملاءه، وبكذا ما تكون مناسبة لبيئة المطاعم والمقاهي اللي عليها ضغط كبير. ويعيب النظام أنه يتوقف عن العمل في الأجواء الحارة ويتطلّب إعادة تشغيل.
7. التحديثات والمشاكل التقنية
- الأندرويد: التحديثات في الأندرويد مرنة ويقدر الموظف يتجاهلها بدون ما يواجه مشاكل في النظام أو تأخير بالعمل أو انتظار الموافقة من مزود الخدمة، لأن أنظمة البرامج المحاسبية متوافقة غالبًا مع الأندرويد.
- الآيباد: يتطلّب نظام الآيباد التحديث بشكل دوري، ومشكلته أنه يعلّق لو ما تحدّث أول بأول، وممكن بعد التحديث يسبّب خلل في التطبيقات إذا مزود الخدمة ما حدّث برنامج الكاشير، وهذه المشكلة تأخّر العمل لأن مستخدم الآيباد لازم ينتظر موافقة مزود الخدمة عشان يحدّث النظام ويتوافق مع الآيباد.
ليش رِواء اختارت الأندرويد؟
وش أكثر شيء نلاحظه بعد ما ذكرنا المميزات وقارنّا بينهم؟ تفوّق الأندرويد وبقوة على الآيباد في أجهزة نقاط البيع! وخصوصًا سعره اللي بيساعدك في الإدارة المالية لنشاطك. ولأن رِواء هي شريك التاجر للنجاح؛ اخترنا نظام الأندرويد في أجهزة نقاط البيع بعد بحث وتجارب أثبتت لنا أن الأندرويد هو الخيار الأنسب لنشاطك من 3 نواحي رئيسية:
- تقليل التكاليف عليك بجهاز يجمع كل احتياجات تجارتك بشاشة وحدة.
- تسهيل سير العمل وتعزيز الإنتاجية بنظام سهل ومرن في التخصيص.
- الأمان المستقبلي والتوسّع مع نظام يتكيّف مع طبيعة نشاطك التجاري.
يعني في النهاية، أجهزة نقاط البيع لها دور كبير بتسهيل تجارتك وعمل موظفينك. إذا ودّك بنظام مرن وعملي وبتكلفة معقولة؛ نظام الأندرويد من رِواء يدّك اليمين وخيارك الأمثل للنجاح!
أسئلة شائعة عن أجهزة نقاط البيع
هل تحتاج دعم فني بشرب الموية؟ لا طبعًا! نفس الشيء بربط الطابعات، تقدر تربطها بنفسك وتضيف كل طابعة جديدة من شاشة البيع بدون حاجة لدعم فني.
على عكس تحديثات نظام الآيباد اللي غالبًا تكون فيها مشاكل تقنية وأخطاء في تطبيقات الكاشير، تحديثات نظام الأندرويد مرنة وتقدر تتجاهلها بدون ما يأثر على كفاءة الجهاز. هذا يعني أن الموظف ما يحتاج يوقّف شغله عشان تحديثات مفاجئة على النظام أو ينتظر موافقة مزود الخدمة بالتحديث.