كيف تضمن نجاح تجارتك عند امتلاك عدة قنوات بيع؟

أجرت مجلة هارفارد بزنس ريفيو دراسة بالشراكة مَع McKinsey عَلى 46,000 مستهلك في الولايات المتحدة في 2015-2016 حيث قامت بسؤالهم عَن رحلة التسوق مع تجار التجزئة وبالتركيز بشكل خاص عَلى “القنوات التي يستخدمونها والسبب خلف ذلك” وكانت النتائج كالآتي: استخدم 7% منهم المتجر الإلكتروني فقط للتسوق، تسوق 20% في الفرع فقط، وباقي الـ 73% استخدموا […]