الكثير من تجار التجزئة لديهم الرغبة في بدء تجارتهم أونلاين عبر منصات التجارة الإلكترونية المختلفة، لكن لكون موضوع التجارة الإلكترونية حديث نوعاً ما فبالتأكيد هنالك العديد من الأسئلة التي تقف عائقاً أمام تجار التجزئة مثل، كيف أقوم ببناء متجري الإلكتروني، هل العملية مكلفة أم لا؟ ماهي أفضل منصة لبناء المتاجر الإلكترونية وماهي المميزات والفروقات بين المنصات التي تقوم بتقديم هذه الخدمة وغيرها من الأسئلة.
لكن من خلال هذه المقالة سنحاول الإجابة عن جميع هذه التساؤلات من خلال المقارنة بين الفرق بين شوبيفاي، و سلة، و و وكومرس، و ماجينتو، و زد، كما أننا سنوضح مميزات و عيوب هذه المنصات مما سوف يساعدك في اختيار المنصة الأنسب لاحتياجاتك.
أنواع منصات التجارة الإلكترونية
هناك الكثير من أنواع منصات التجارة الإلكترونية المناسبة لمختلف الأنشطة التجارية، وأشهرها:
- منصة ووكومرس WooCommerce.
- منصة Magento.
- منصة شوبيفاي Shopify.
- منصة زِد.
- منصة سلة.
مقارنة بين منصات التجارة الإلكترونية السعودية
عند اتخاذ قرار إنشاء متجر الكتروني السعودية، قارن أولًا بين منصات التجارة الإلكترونية المختلفة لتختر من بينهم الأفضل لنشاطك التجاري وطبيعة عملك.
منصة زِد
زد هي منصة سعودية مصممة لإنشاء المتاجر الإلكترونية.، بالإضافة إلى أنها توفر للتجار حلاً شاملاً للدخول لعالم التجارة الحديثة، حيث أنها تمنح تجار التجزئة جميع الأدوات التي يحتاجونها للنمو والتوسع، وإدارة كل جانب من جوانب أعمالهم من مكان واحد.
مميزات منصة زِد
- الحصول على اسم نطاق خاص للمتجر الإلكتروني، و من أجل حماية الموقع الإلكتروني سوف يحصل التاجر على شهادة SSL مجانية.
- إمكانية تخصيص العديد من جوانب المتجر مثل واجهة المتجر الإلكتروني، بما في ذلك إضافة ثيم للمتجر، و تخصيص الواجهة الرئيسية، و خيارات الـ CSS (تنسيق الألوان والأزرار)و غيرها.
- الحصول على لوحة تحكم متجر تدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
- توفر خدمة Zid Pay القدرة على تحصيل مدفوعات العملاء دون فرض رسوم إنشاء حساب أو دفع رسوم شهرية مثل بوابات الدفع الأخرى. حيث يتم تطبيق الرسوم فقط على عملية الشراء نفسها. و تختلف نسبة الرسوم وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة (ماستر كارد، فيزا، مدى، إلخ)، وباقة التاجر.
- إمكانية إدارة عمليات شحن المنتجات للعملاء من موقع واحد من خلال خدمة Zid Ship، كما أن الخدمة توفر للتاجر 20 شركة شحن و بأسعار تنافسية، وبدون رسوم على إعادة الشحنات.
- تمتلك زد منصة متجر مستقرة بنسبة 99.98٪، حتى يتمكن التاجر من استضافة عدد لا حصر له من الزوار والبيانات أو إطلاق حملات تسويقية تجلب حجمًا كبيرًا من الزوار للموقع الإلكتروني دون أي مشاكل.
- يتلقى التاجر دعمًا يساعده في تطوير أعماله من خلال التسجيل في الدورات التدريبية التي تقدمها أكاديمية زد، وكذلك حضور جلسات استشارية مع الخبراء.
- يتلقى التاجر دعمًا متكاملًا من فريق إعداد المتجر للإطلاق، بالإضافة إلى الدعم المستمر من فريق نجاح التاجر للنمو والتوسع.
- الحصول على دعم فني طوال أيام الأسبوع من خلال المحادثات الفورية.
- إمكانية إطلاق تطبيق خاص متوافق مع أنظمة iOS و Android مرتبط بنفس لوحة تحكم متجر زد مما يسمح للتاجر بإدارتهم من شاشة واحدة.
- إمكانية استخدام سوق تطبيقات زد لربط المتجر الإلكتروني بأكثر من 150 تطبيق والذي يساعدك في إدارة عمليات المتجر الإلكتروني وتوسيع آفاق الأعمال، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات.
- حصول التجار على حلول احترافية بالتعاون مع شركاء حلول زد، وهم مزودي خدمات متخصصين في مجالاتهم بهدف تلبية احتياجات التجار.
- إمكانية إضافة عدد لا محدود من المنتجات لبعض الباقات.
- بعض الخدمات، مثل خدمة الدفع الإلكتروني ZidPay، لا تتطلب منك دفع أي رسوم إنشاء، أو رسوم شهرية، أو رسوم ثابتة لكل عملية دفع. تشمل هذه الخدمة ضريبة القيمة المضافة وبدون خصم على كل عملية دفع، مع عدم وجود رسوم إضافية على استرداد المبالغ المالية.
عيوب منصة زِد
- تتطلب بعض الخدمات مثل تفعيل بعض التطبيقات عن طريق سوق تطبيقات زد دفع رسوم إضافية.
متجر سلّة
تطبيق سلة هو من أوائل المنصات في السعودية التي قامت بمساعدة تجار التجزئة في إنشاء متاجرهم الإلكترونية في غضون دقائق دون الحاجة إلى أن تكون لديهم خلفية تقنية عالية.
مميزات متجر سلة
- إمكانية إضافة عدد لا محدود من المنتجات.
- إمكانية التحكم بتصميم المتجر الإلكتروني.
- يقدم خيارات متنوعة مجانية و مدفوعة من الإضافات التي بإمكانك إضافتها لموقعك.
- تقديم خدمات الدفع الإلكتروني المتنوعة مثل، PayPal و Apple payوغيرها من طرق الدفع.
- خيارات متعددة من شركات الشحن.
- الحصول على شهادة SSL مجاناً التي تساعد على حماية موقعك.
- اسم نطاق خاص أو ما يسمى بـ Domain، وهو عنوان موقع الويب الخاص بك أو الرابط الذي يظهر في شريط العنوان عند زيارة موقعك.
- سهولة في الاستخدام ولا يحتاج إلى خبرة تقنية عالية.
- دعم فني على مدار اليوم.
- إمكانية عمل تطبيق خاص بهويتك التجارية.
- إمكانية إدارة واستلام الطلبات من خلال الفروع.
عيوب متجر سلة
- تحمل تكاليف إضافية عند الرغبة في التعديل على تصميم المتجر.
- إدارة الطلبات من خلال الفروع فقط متوفرة في الباقة الاحترافية.
- بعض الخصائص التسويقية فقط متوفرة في الباقة الاحترافية.
أدر نشاطك التجاري من شاشة واحدة مع منصة رِواء لإدارة المخزون والمبيعات
موقع شوبيفاي Shopify
موقع شوبيفاي من أشهر المنصات العالمية في إنشاء متاجر إلكترونية سريعة وسهلة الاستخدام، حيث وصل عدد مستخدمي منصة شوبيفاي مليون مستخدم حول العالم.
مميزات موقع شوبيفاي Shopify
- إمكانية الربط مع منصات بيع أخرى مثل أمازون.
- إمكانية إضافة عدد لا محدود من المنتجات.
- بعض الخصائص الموجودة مجاناً في Shopify قد تضطر للدفع عليها في منصات بناء المتاجر الإلكترونية الأخرى.
- تحتوي على أكثر من ٦٠ قالب لتصميم موقع مميز.
- يقدم خيارات متنوعة مجانية و مدفوعة من الإضافات التي بإمكانك إضافتها لموقعك.
- أكثر من ١٠٠ خيار لطرق الدفع.
- خيارات متعددة من شركات الشحن.
- الحصول على شهادة SSL مجاناً التي تساعد على حماية موقعك.
- استضافة للويب Web Hosting في جميع الباقات.
- اسم نطاق خاص أو ما يسمى بـ Domain، وهو عنوان موقع الويب الخاص بك أو الرابط الذي يظهر في شريط العنوان عند زيارة موقعك.
- إمكانية توحيد المخزون في الفروع والمتجر الإلكتروني من خلال برنامج نقاط البيع الخاص بـ Shopify.
- سهولة في الاستخدام ولا يحتاج إلى خبرة تقنية عالية.
- دعم فني على مدار اليوم.
- القدرة على التوسع وتطوير متجرك الإلكتروني.
عيوب موقع شوبيفاي Shopify
- عند الرغبة في استخدام جهة خارجية لعملية الدفع، يجب دفع رسوم إضافية تصل إلى 2% على كل معاملة.
- تحمل تكاليف إضافية عند الرغبة في التوسع.
- قد تتطلب بعض الخصائص الرئيسية التي تتوقع توفرها ضمن الباقة ، تثبيت تطبيق إضافي للحصول عليها.
- للحصول على تقارير عن أداء المتجر الإلكتروني يجب اختيار الباقة المتقدمة ( الأعلى تكلفة).بعض طرق الدفع التي توفرها Shopify لا يمكن استخدامها إلا في دول معينة.اقرا المزيد عن
متجر ووكومرس WooCommerce
هي عبارة عن أداة لبناء وإدارة المتاجر الإلكترونية مفتوحة المصدر يتم تثبيتها من خلال WordPress، تمكّن من إدارة المنتجات، الطلبات وعمليات الدفع في المتجر الإلكتروني.
WordPress * :عبارة عن برنامج مجاني مفتوح المصدر لبناء المواقع والمدونات والتطبيقات الإلكترونية.
مميزات متجر ووكومرس WooCommerce
- بناء متجر إلكتروني مجاناً، بغض النظر عن تكاليف استضافة الويب أو ما يسمى بـ Web Hosting
- إمكانية إضافة عدد لا محدود من المنتجات.
- يمكّنك من اختيار أي تصميم يتناسب مع هوية علامتك التجارية.
- يقدم خيارات متنوعة مجانية و مدفوعة من الإضافات التي بإمكانك إضافتها لموقعك مثل، Google analytics و Google ads وغيرها الكثير.
- تقديم خيارات دفع متنوعة مثل Apple pay ، PayPal بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام وغيرها من طرق الدفع.
- الشحن محليا وعالمياً مع إمكانية ضبط الإعدادات بكل سهولة مثل تحديد الرسوم واختيار الدول المراد الشحن إليها بالإضافة إلى إمكانية تعقّب الشحنة.
- تقديم أدوات تحسين البحث لتحسين ترتيب الموقع في نتائج بحث Google.
- تقديم تقارير يومية عن أداء المتجر الإلكتروني مع إمكانية تتبع حالة الطلبات ومراقبة نشاط العملاء.
- القدرة على التوسع وتطوير متجرك الإلكتروني.
Web Hosting *أو ما تسمى باستضافة الويب : إن كل موقع إلكتروني بحاجة ليكون متصل على الإنترنت لكي يستطيع الأشخاص الوصول إليه، لذلك لابد من مكان يستضيف هذا الموقع ليصبح متصلاً بالإنترنت بشكل دائم وهذا المكان (أو ما يسمى بالخادم) هو شركات الاستضافة.
عيوب متجر ووكومرس
- قابل للاستخدام فقط في منصة WordPress.
- بعض الإضافات التي قد ترغب في إضافتها يجب عليك شراءها وأحياناً قد تكون باهظة الثمن.
- عمل تحديثات كثيرة التي في بعض الأحيان لا تتناسب مع آخر تحديثات المتصفحات.
- عند الرغبة في تطوير المتجر الإلكتروني قد تحتاج مبرمج للتعامل مع WordPress.
- يفضل استخدام WooCommerce للمتاجر الصغيرة أو المتوسطة.
- البنية الخاصة بقاعدة البيانات قد لا تتحمل حجم الطلبات الكبير أو التوسع.
اعرف المزيد عن
” أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر المنصات المختلفة “
منصة Magento
مصة Magento هي إحدى منصات التجارة الإلكترونية عبارة عن منصة لبناء و إدارة محتوى المتاجر الإلكترونية مفتوحة المصدر، تقدم مميزات وإمكانيات متقدمة عن أنظمة التجارة الإلكترونية الأخرى.
و آخر إصداراتها:
إصدار Magento Community
وهي نسخة مفتوحة المصدر مجانية يتم تحديثها وتطويرها باستمرار، تحتوي على عدة مزايا لكن يمكن التعديل على الكود الأساسي لها وإضافة مميزات جديدة من أي شخص أو أي شركة.
إصدار Magento Enterprise
وهي نسخة مشتقة من إصدار Magento Community لكن مع مزايا وخصائص إضافية التي قد تكون أنسب للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى دعم وصيانة بشكل دوري لأنها تتطلب رسوم سنوية.
مميزات Magento
- توفر نسختين واحدة مجانية والأخرى مدفوعة، حيث يمكنك اختيار النسخة الأنسب لنشاطك التجاري.
- إمكانية إضافة عدد لا محدود من المنتجات.
- إمكانية الربط مع أنظمة خارجية بكل سهولة.
- إمكانية التعامل مع المشاكل المحتملة التي قد تواجه الشركات الكبرى بكل احترافية.
- تقديم خيارات دفع متنوعة مثل، PayPal وغيرها من طرق الدفع.
- تقديم تقارير يومية عن أداء المتجر الإلكتروني مع إمكانية تتبع حالة الطلبات ومراقبة نشاط العملاء.
- إمكانية إدارة أكثر من متجر إلكتروني من خلال لوحة تحكم واحدة.
- القدرة على التوسع وتطوير متجرك الإلكتروني.
عيوب Magento
- قد يواجه المستخدم العادي صعوبة في التعامل مع Magento ، لذلك فأنت بحاجة لموظفيين تقنيين.
- إصدار Magento Enterprise مكلف جداً حيث تصل الرسوم 82500 ريال.
- يتطلب تحديثات بشكل مستمر.
- بعض الإضافات التي قد ترغب في إضافتها يجب عليك شراءها وأحياناً قد تكون باهظة الثمن.
الآن أصبحت لديك صورة أوضح عن منصات بناء المتاجر الإلكترونية ويمكنك اختيار المنصة الأنسب لنشاطك التجاري، لكن أيضاً الكثير من تجار تجزئة لديهم بعض المخاوف المتعلقة بالتكاليف الإضافية مثل تكاليف مخزون إضافي خاص بالمتجر الإلكتروني أو تكاليف رواتب الموظفين الجدد لإدارة طلبات المتجر، لكن هذا غير صحيح فيمكنك الآن دخول عالم التجارة الإلكترونية بنفس مخزون فروعك، وذلك عن طريق ربط مخزون فروعك بمخزون متجرك الإلكتروني. وأيضاً لن تحتاج إلى موظفين جدد لأن الطلبات سيتم إدارتها ومتابعتها وشحنها من داخل الفرع من خلال برنامج كاشير رِواء. وللمزيد من المعلومات يمكنك زيارة موقع رواء.
- خطوات إنشاء متجر إلكتروني
بداية إنشاء متجر إلكتروني عبر منصات التجارة الإلكترونية تتمثل في بعض الخطوات الأساسية عند بداية أي مشروع إلكتروني، وهي:
- حدد طبيعة المنتجات التي ترغب في بيعها عبر منصات التجارة الإلكترونية هل منتجات مادية مثل الملابس أو إلكترونية مثل الدورات والخدمات.
- ادرس منافسيك في السوق وحاول أن تحدد نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم للاستفادة منها ومن تجاربهم السابقة.
- قم بتحديد الفئة التي تستهدفها من العملاء من ناحية العمر، الجنس، الموقع الجغرافي. وما إلى ذلك.
- حدد الطريقة المناسبة لبناء متجرك الإلكتروني، هل ستقوم ببناءه عن طريق منصات التجارة الإلكترونية أم سوف تستعين بمبرمج لبناءه.
إنشاء متجر الكتروني السعودية (بشكل مجاني)
معظم منصات التجارة الإلكترونية لديها خطط مجانية لإنشاء متجر الكتروني بسيط بدون تكلفة، عن طريق خطوات بسيطة تتمثل في:
- اختيار اسم مميز للمتجر الإلكتروني، على أن يكون مميزًا عن غيره، وسهل التذكر.
- اختيار نطاق الموقع (Domain) على أن يحتوي على اسم المتجر الإلكتروني الذي حددته.
- تحديد استضافة مناسبة لحجم نشاطك التجاري، عادة ستوفر لك منصة إنشاء المتجر الإلكتروني، مثل موقع شوبيفاي ومتجر ووكومرس، حجم استضافة مجانية بسيط وصغير كمرحلة تجريبية في البداية.
- اختيار قالب من القوالب الجاهزة بمنصة التجارة الإلكترونية، أو الاستعانة بمبرمج إذا كنت تريد خصائص مختلفة غير متاحة في النسخة المجانية.
- لا تنس الاهتمام بتجربة المستخدم عند إنشاء متجر إلكتروني، لتسهيل عملية الشراء والبيع على العملاء.
- الاهتمام بتصميم أهم صفحات المتاجر الإلكترونية مثل الصفحة الرئيسية، وصف المتجر الإلكتروني، وصفحات سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- توفير وسائل دفع آمنة للعملاء، إما الدفع عند استلام المنتج، أو عن طريق بوابات دفع آمنة مثل PayPal وغيرها.
- التركيز على افضل منتجات للتجارة الالكترونية من حيث الجودة والأسعار لجذب العديد من العملاء المحتملين وزيادة معدلات نمو النشاط التجاري.
اعرف المزيد عن
“كيف تقوم بانشاء وتسويق متجر ملابس الكترونى بنجاح “
قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية
يجب اتباع بعض القوانين عند إنشاء متجر الكتروني السعودية، أهمها إصدار السجل التجاري، وتعريف المتجر الإلكتروني.
إصدار السجل التجاري
يجب على كل شخص لديه الرغبة في إنشاء متجر إلكتروني إصدار سجل تجاري له لكي يحمي بها حقوقه ويحدد واجباته. ويتم ذلك عن طريق الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة بطريقة سهلة وسريعة خلال 180 ثانية فقط من بوابة السجل التجاري الالكتروني بالموقع.
تعريف المتجر الإلكتروني على منصة معروف
أطلقت وزارة التجارة والاستثمار خدمة معروف لتحسين وتطوير أعمال التجارة الإلكترونية في المملكة.
التسجيل في خدمة معروف يوثق الأعمال ومتاجر منصات التجارة الإلكترونية لدى الجهات الحكومية وبالتالي تحمي هذه الخدمة التاجر والمستهلك من التعرض لعمليات النصب والاحتيال، وترفع ثقة المتسوقين عبر الإنترنت وتقنعهم بالتعامل مع المتاجر الموثوقة، ويمكن توثيق منصات التواصل الإجتماعي في صفحات المتاجر على معروف ليسهل على العملاء الوصول لمتجرك.
نقطة مهمة عند إنشاء متجر الكتروني السعودية
- التسجيل في خدمة معروف مجانية ولا تتطلب أي رسوم.
- يجب أن يتوفر لديك حساب أبشر، وسجل تجاري لتتمكن من تسجيل موقعك الإلكتروني في خدمة معروف.
الآن أصبح لديك صورة أوضح عن منصات بناء المتاجر الإلكترونية ويمكنك اختيار المنصة الأنسب لنشاطك التجاري، لكن أيضاً الكثير من تجار تجزئة لديهم بعض المخاوف المتعلقة بالتكاليف الإضافية مثل تكاليف مخزون إضافي خاص بالمتجر الإلكتروني أو تكاليف رواتب الموظفين الجدد لإدارة طلبات المتجر، لكن هذا غير صحيح فيمكنك الآن دخول عالم التجارة الإلكترونية بنفس مخزون فروعك، وذلك عن طريق ربط مخزون فروعك بمخزون متجرك الإلكتروني. وأيضاً لن تحتاج إلى موظفين جدد لأن الطلبات سيتم إدارتها ومتابعتها وشحنها من داخل الفرع من خلال برنامج كاشير رِواء. وللمزيد من المعلومات يمكنك زيارة موقع رواء.
لم يعد الدخول لعالم التجارة الإلكترونية أمر معقد، بل على العكس تمامًا مع وجود العديد من المنصات التي جعلت عملية إنشاء متجر إلكتروني تتم خلال دقائق، ولكن يجب الانتباه إلى الشروط والاحكام للمتاجر الالكترونية قبل انشائها وبدأ البيع فيها. لذلك قمنا في هذه المدونة بمناقشة مميزات وعيوب أشهر منصات بناء المتاجر الإلكترونية لنساعدك فى اختيار المنصة الأنسب لك.
الخلاصة:
لم يعد الدخول لعالم التجارة الإلكترونية أمر معقد، بل على العكس تمامًا مع وجود العديد من المنصات الي جعلت عملية إنشاء متجر إلكتروني تتم خلال دقائق ولكن يجب الانتباه الى الشروط والاحكام للمتاجر الالكترونية قبل انشائها وبدا البيع فيها. لذلك قمنا في هذه المدونة بمناقشة مميزات وعيوب أشهر منصات بناء المتاجر الإلكترونية لنساعدك في اختيار المنصة الأنسب لك.
الاسئلة الشائعة
هل يجب امتلاك خلفية تقنية لإنشاء متجر إلكتروني؟
لا، فـ اليوم مع وجود منصات بناء المتاجر الإلكترونية أصبحت عملية إنشاء متجر إلكتروني لا تستغرق سوى دقائق.
هل من الضرورة إصدار سجل تجاري للمتجر الإلكتروني؟
نعم، وذلك حفاظًا على حقوق التاجر والمستهلك.
ما الفرق بين إنشاء متجر إلكتروني والبيع من خلال أمازون أو نون؟
عند انشاء متجر الكتروني خاص ستمتلك مساحتك الخاصة لبيع منتجاتك، بينما البيع في أمازون ونون هو عبارة عن بيع منتجاتك دون الحاجة لامتلاك متجرك الخاص ولمعرفة المزيد يمكنك قراءة المدونة التالية هل أبيع في متجر إلكتروني أو أمازون.
One Response